九江商业（零售业）从业人员“充电”忙

学规范、树形象

九江商业（零售业）从业人员“充电”忙

九江新闻网讯（九江日报全媒记者 陈芳）为大力培育和践行社会主义核心价值观，进一步规范市场经营秩序，弘扬社会文明新风尚，近日，我市商务部门在联盛快乐城组织开展商业（零售业）行业规范教育实践活动。来自商场的管理人员、职员、店长及营业员代表参加活动。

活动现场，市商务局工作人员组织全体参会人员集中学习了《九江市商业零售业行业规范》，深入阐述诚信经营、文明经商对于企业发展及城市形象塑造的重要意义。通过理论学习，从业人员的规则意识和责任意识得到进一步强化。现场还进行了文明服务礼仪培训。培训结合零售业实际案例，从仪容仪表、服务用语、接待礼仪、沟通技巧等方面进行生动讲解和现场示范，规范了从业人员的文明服务基本礼仪，引导大家在日常工作中做到举止优雅、言语亲和、服务周到，以优质的服务展现文明形象。

此次教育实践活动内容详实、贴近实际，有效提升了商业（零售业）从业人员的职业素养和服务水平。参训人员纷纷表示，将把所学知识运用到实际工作中，从自身做起、从现在做起，争做文明经营的践行者、文明服务的示范者，共同营造安全、放心、和谐的消费环境。