濂溪区探索物业“提质降费”新模式

濂溪区探索物业“提质降费”新模式

4个小区物业费停车费“双下调”　

九江新闻网讯（邹雅思 王文玮 九江日报全媒记者 黄梦如）3月18日，一条公告让濂溪区戛纳小镇小区业主群“炸”开了锅，濂溪区戛纳小镇小区物业联合社区正式发布《关于调整物业服务收费标准的公告》：明确自4月1日起，将小区原一期1.3元/㎡·月、二期1.5元/㎡·月的差异化物业费统一为1.2元，同时将地面停车费从每月100元下调至80元，收获了小区居民的一片点赞。戛纳小镇是濂溪区践行“提质降费”的第4个小区，在此之前，南山名苑、联信大厦、尚东国际（君悦府）3个小区已陆续完成物业费及停车费下调。濂溪区变“坐等上门”为“主动敲门”，通过精准治理推动小区物业服务“质价相符”，已累计惠及居民2000余户，每年可为居民节省开支50余万元。

物业收费“质价不符”是当前住宅小区矛盾纠纷的频发领域，也是基层治理的难点痛点。今年3月初，濂溪区在开展全区物管小区基础信息常态化摸排时发现有小区处于同一区域、物业公司为同一企业、服务内容相近，收费标准却存在明显差异。为维护业主合法权益，濂溪区未雨绸缪，将物业收费“质价不符”问题作为破解基层治理“痛点”的突破口，通过“数据摸排、协商共治”推动物业收费“提质降费”。

濂溪区建立了全区物管小区基础信息台账常态化摸排机制，通过定期对收费标准、服务内容、物业企业等关键信息进行比对分析，摸清问题底数。同步精准梳理出物业企业的降费空间，一方面通过优化绿化、设备维保等外包服务，整合资源降低溢价，另一方面精简内部岗位配置，提升管理效率以压缩人力成本。同时，为守住“降费不降质”底线，濂溪区强化监管约束，通过约谈倒逼物业企业正视问题、主动整改，明确物业服务“质价相符”底线，将服务质量纳入企业信用评价；组织业主代表与物业企业面对面座谈，搭建协商共治平台，通过多方联动，充分听取民意；严格履行公开公示程序。

通过给物业费做“减法”，濂溪区不仅让2000余户居民收获了实实在在的经济实惠，物业服务投诉量也较去年同期下降16%，更推动辖区物业行业迈向良性发展轨道，为居民幸福感做“加法”。