民政暖心解民忧 真情帮扶暖民心——濂溪区新港镇民政所全力帮扶困难群众纪实

民生无小事，枝叶总关情。基层民政工作连着千家万户，关乎困难群众的切身利益，是传递党和政府温暖的重要桥梁。近日，濂溪区新港镇民政所以民为本、主动作为，全力帮扶身患重病、陷入困境的村民孔飞，用实际行动破解群众急难愁盼问题，让民生保障既有力度更有温度。

孔飞是新港镇杨家场村六组村民，这位1987年出生的青年，原本正值壮年，却遭遇了突如其来的重病打击。2025年11月3日，孔飞因左侧基底节区脑出血并破入脑室、蛛网膜下腔、脑肿胀、脑疝、吸入性肺炎，被紧急送往九江市第一人民医院抢救治疗，虽保住性命，却彻底失去劳动能力，常年处于植物人状态。孔飞离异多年，无固定工作，家中没有任何经济来源，不仅基本生活难以维持，后续高昂的治疗费用更是让这个本就困顿的家庭雪上加霜，陷入绝境。

了解到孔飞家庭的艰难处境后，新港镇民政所第一时间开展入户核查，全面核实其家庭情况、身体状况与经济条件，严格按照农村低保纳入流程，于2026年1月将孔飞纳入农村低保范围，为其基本生活筑牢第一道保障防线。可新的难题随即出现：孔飞因病情危重，完全丧失自主意识，无法亲自前往银行配合办理社保卡激活手续，导致低保金无法正常发放到账，这份救命钱迟迟无法落到实处。

按照银行相关规定，无民事行为能力人员需由法院依法指定监护人，方可由监护人代为办理社保卡激活业务，而启动法院指定监护人程序，必须先由专业医疗机构出具医学鉴定报告。为了让孔飞尽快拿到低保金，保障日常救治与基本生活，其家属准备前往九江市第五人民医院申请医学鉴定，却因鉴定报告迟迟未能出具，导致后续法律手续无法推进，社保卡激活一事陷入停滞。

群众的难处就是民政工作的着力点，群众的期盼就是民政干部的行动力。面对孔飞家庭的困境，新港镇民政所没有丝毫推诿，主动扛起帮扶责任，全力为困难群众打通服务“堵点”。民政所工作人员主动放弃休息时间，全程陪同、协助孔飞家属多方奔走，一方面积极对接濂溪区人民法院，详细说明孔飞的特殊病情与家庭困境，申请法院加快受理无民事行为能力人认定及监护人指定相关事宜，简化办事流程；另一方面主动前往九江市第五人民医院，与医院方面充分沟通协调，如实反映孔飞卧床不起、急需低保金维持生活和治疗的紧急情况，恳请医院秉持生命至上、民生优先原则，开通医疗鉴定绿色通道，结合患者实际病情，尽快完成医学鉴定并出具正式报告。

从入户核查到落实低保政策，从主动对接部门到全程陪同办事，新港镇民政所工作人员始终把困难群众的安危冷暖放在心上，用一次次奔走、一句句叮嘱、一项项落实，破解了困扰群众的难题，用贴心、暖心、用心的服务，让陷入绝境的家庭感受到党和政府的关怀与温暖。目前，相关协调工作仍在持续推进中，力争尽快完成鉴定、办结法律手续，让低保金顺利发放，切实解决孔飞家庭的燃眉之急。

一直以来，新港镇民政所始终坚持民政为民、民政爱民的工作理念，聚焦困难群众、特殊群体的急难愁盼问题，把为民服务落到细微处、办到心坎上。今后，新港镇民政所将继续以初心践使命，以实干暖民心，持续加大对困难群众的帮扶力度，优化服务流程、主动靠前作为，用心用情解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，全力保障每一位困难群众的基本生活，让民生保障网更密实、更温暖，让为民服务的阳光照亮每一个角落。

（曹婷婷）