【恪守为民宗旨 情系民生实事】九江经开区滨兴街道向湖社区：协商议事解民忧 下水换新暖民心

“以前我们一用水，下水管道的水就沿墙壁往下流，隔三差五就堵，污水返味、渗漏，真是愁坏了我们。现在好了，新管道换好了，再也不用为这事烦心了，社区真是把实事办到了我们心坎上！”近日，九江经济技术开发区滨兴街道向湖社区八里湖一支路56号银行宿舍的居民们围着刚更换完毕的下水管道，脸上满是欣慰的笑容，纷纷为社区的暖心举措点赞。

八里湖一支路56号银行宿舍建于90年代初，一直处于失管的状态，小区内原有下水管道均为铁制材质，经过数十年的使用，管道普遍出现严重腐蚀、管壁破损、管径收窄等问题，排水不畅、污水倒灌、楼道异味弥漫等情况时有发生，不仅影响居民居家生活质量，还存在不小安全隐患，成为困扰居民的“心头病”，更换老旧下水管道成为小区居民最迫切的诉求。

民有所呼，我有所应。向湖社区得知居民诉求后，始终坚持以“我为群众办实事”为出发点和落脚点，充分发挥“四议两公开”协商议事机制的作用，多次联系工商银行相关负责人进行协商沟通，最终在社区、银行和居民三方协商下，将银行宿舍下水管道更换事宜纳入重点民生议题，让居民真正成为社区治理的“参与者”和“主事人”。

为确保改造方案科学合理、贴合居民需求，社区先后组织召开多场协商议事会，邀请党员代表、居民代表、施工方代表等多方参会，围绕管道材质选择、施工时间、施工流程、费用分摊及施工期间的便民措施等关键问题展开充分讨论。会上，居民们畅所欲言，提出自己的意见和建议；施工方详细讲解改造方案和技术标准；社区工作人员耐心倾听、梳理诉求，协调各方利益，最终达成一致改造方案，明确由社区牵头协调，施工方负责施工，全程接受居民监督。

施工期间，社区工作人员全程驻守施工现场，常态化巡查值守，实时回应居民咨询，及时协调解决施工中出现的突发状况，最大限度减少施工对居民生活的影响。同时，通过居民微信群，及时向居民通报施工进度，让居民全程了解改造情况。施工方严格按照协商确定的方案施工，选用耐腐蚀、使用寿命长的新型管道，规范操作流程，确保工程质量。

经过一段时间的紧张施工，银行宿舍老旧铁制下水管道全部更换完毕，彻底解决了困扰居民多年的排水难题。如今，小区排水顺畅，楼道异味消失，居民的居住环境得到显著改善，幸福感和安全感不断提升。

此次下水管道更换工程，是社区用好协商议事机制、破解老旧小区治理难题的生动实践，更是“我为群众办实事”的具体体现。下一步，向湖社区将继续依托协商议事平台，聚焦居民急难愁盼问题，倾听群众心声、凝聚群众智慧，把更多民生实事办细办实，用实际行动践行初心使命，绘就共建共治共享的社区治理新图景。（黄金凤）