赋能智慧社区 破解物业难题！九江这场高峰论坛开启社区服务新模式

九江新闻网讯　为破解小区物业费收缴难、物业质价不符、社区服务单一等民生与行业痛点，创新基层社区治理模式，近日，江西尔成智能科技有限公司联合九江市春天物业举办“破难题求发展，守底线惠民生”物业发展高峰论坛暨尔成易购智慧社区平台推介会。活动在八里湖嘉莱特精品酒店举行，汇聚全市物业、合作商家、业委会及业主代表共380余人参会。会议聚焦社区数字化运营、便民服务升级与行业创新发展，通过技术赋能与模式革新，打通物业、业主、商家联动壁垒，化解物业服务与收费不匹配问题，构建三方共赢的社区服务新生态，助力九江物业服务提质转型。

会上，美家时代总部商学院院长白铭宇发布适配九江本土的智慧社区数字化整体解决方案。该方案是一套可落地、可持续的综合运营服务体系，以“Mjera　OS”物业数字化操作系统为技术核心，结合创新物业金积攒与多元商业服务模式，针对性破解传统物业运营成本高、效率低、收费难、质价失衡等问题，有效解决业主缴费后服务缺位、质价不匹配的核心矛盾。方案围绕物业“降本、增收、提效”核心需求搭建产品矩阵，“Mjera　OS”智慧系统集成智能收费、线上报修、AI巡检、全域管控等功能，实现物业服务全流程线上化、智能化，大幅压降运营成本、提升服务效率。“繁花”供应链平台对接源头货源与社区需求，搭建社区商城与团购体系，精简流通环节，搭配私域流量运营工具，助力物业盘活社区资源，推动服务从基础管理向“管理＋服务＋商业运营”一体化模式升级。

针对物业费收缴难、物业业主矛盾突出、质价不符等行业双向痛点，本次会议推出无需额外消费、日常即可积攒专属物业金的普惠新模式，从根源破解民生难题。业主无需刻意消费，通过参与社区日常服务、平台便民活动等场景即可积攒物业金，直接冲抵物业费，切实减轻生活开支压力。同时平台保留优化版“消费抵物业费”权益，业主日常刚需消费可获得5％－10％的物业费抵扣，双重权益叠加提升群众获得感。该模式打破物业单向收费传统，推动物业从收费主体向福利供给主体转变，倒逼物业规范服务、提质达标，有效解决服务敷衍、质价不符等问题，化解邻里物业矛盾，显著提升物业费主动收缴率。

该智慧平台整合本地商户、线上品牌及主流第三方服务资源，构建“商家－物业－业主”三方共赢闭环。物业可依托全套数字化工具降本提效，同时通过商家佣金、平台分红获得稳定增收渠道；商家借助社区高粘性客群降低获客成本、拓宽经营渠道；业主可零门槛攒物业金、消费抵扣费用，享受优质便捷的社区服务。针对行业数字化转型难、质价失衡乱象，美家时代商学院提供全流程落地培训、技术支撑与运营指导，通过智慧巡检、极速报修、大数据精准服务等举措，规范服务标准、公开服务流程，扭转“收费不服务、服务不达标”乱象，助力传统物业转型为高效协同、质价匹配的现代化服务企业。

会上，九江城区运营负责人彭志勇阐释了物业行业从基础1.0、标准化2.0到智慧运营3.0的迭代趋势。随着居民生活品质提升，智慧化、个性化便民服务成为刚需，物业数字化革新已成行业必然。随后，入驻商家代表分享合作实操经验，为本土社区服务升级提供有效参考。本次论坛的举办，标志着九江智慧社区建设迈出惠民化、规范化关键步伐。通过创新物业金机制、升级智慧服务、重构社区运营生态，有效破解物业费收缴难、服务提质难、质价不符等治理痛点，平衡服务与收费关系，保障业主权益、提升行业服务水准，为九江基层智慧社区治理打造了可复制的创新样板。下一步，各方将深耕本土市场，稳步推进平台落地普及，以数字赋能民生，持续提升居民幸福感、获得感与安全感。