中国银行九江市分行“六一”系列活动架起金融“连心桥”

九江新闻网讯　“六一”国际儿童节期间，中国银行九江市分行辖内各机构紧扣节日节点，一改金融服务的传统“面孔”，将暖心关怀与社会责任融入多样化的主题活动之中。从厅堂到社区，从亲子手工到公益讲堂，一系列有温度、有特色的活动，不仅为客户与市民带去了节日的欢乐，更在真诚互动中深化了客户关系，生动诠释了“金融为民”的服务内涵。

自然美育，敲打出服务深度

在辖属经开区支行，“草木童心，中行伴成长”植物拓印亲子活动现场，敲打声与欢笑声此起彼伏。14组客户家庭，20名孩童，在银行工作人员的引导下，以天然草木为颜料，以棉布为画纸，亲子协作，共同体验非遗植物拓印技艺。这场别开生面的自然美育课，让客户在高质量亲子陪伴中，感受到了支行服务设计的巧思与心意。活动不仅是一场联欢，更成为一个深度触达客户的场景。现场，工作人员适时提供专业的家庭财务规划建议，最终成功营销签约“随心智贷”30万元，新增定期存款24万元，并带动手机银行、三方存管等多项业务落地，实现了情感链接与价值创造的有机结合。

厅堂升温，传递服务温度

市分行营业部则选择让节日的温暖在厅堂自然流淌。“六一”当天，网点精心布置，为前来办理业务的客户家庭准备了清爽饮品、可口果冻和甜蜜棒棒糖，并为小朋友们送上了精美节日礼品。这一系列看似微小的举动，瞬间让营业大厅充满了温馨的节日氛围。厅堂服务升温的同时，营销也未停步。当日参加活动的家庭总计办卡22张，并同步推动三方存管签约、快捷支付绑卡等业务。当日网点实现手机银行动户与活动报名全覆盖，新增企业微信客户26户，以“厅堂暖心＋外拓深耕”的组合拳，持续优化客户服务体验。

银艺联动，拓展社会广度

在湖口县，支行的节日活动走出了网点，与县儿童中心壹舞团携手，开展了一场别开生面的反诈公益宣传。银行员工将复杂的金融反诈知识，转化为孩子们听得懂的语言，在舞蹈艺术培训的间隙开展趣味宣讲。这种“银艺联动”的模式，将金融安全的种子播撒在青少年心中，并通过孩子影响家庭，有效扩大了反诈宣传的辐射面。活动超越了单一的客户服务范畴，主动履行国有大行的社会责任，以公益之力守护群众财产安全，赢得了学生家长及社会公众的广泛好评。

此次“六一”系列活动的成功开展，是分行将省分行“做有温度的银行”要求与市分行“做实客户关怀、提升服务体验”部署落到实处的鲜活注脚。辖属各机构摒弃形式化套路，围绕客户真实需求与生活场景精心设计，在提供金融服务的同时，更关注客户的情感体验与社会价值认同。下一步，分行将继续探索此类“金融＋生活”的融合服务模式，常态化开展有特色、有回响的客户活动，让金融服务的温度可知、可感，持续筑牢与客户之间的“连心桥”。