三面锦旗，同一份信赖——市一医院中西医结合风湿免疫科的“温度”与“精度”

九江新闻网讯　近日，九江市第一人民医院中西医结合风湿免疫科接连收到三位康复患者送来的致谢锦旗。鲜红的锦旗承载着患者及家属的真挚谢意，既是对科室医护人员精湛医术、暖心服务的高度肯定，也见证着医患同心、双向奔赴的温暖情谊。

关节炎作为常见慢性顽疾，病因复杂、病程迁延，反复发作的肿痛极易导致关节功能障碍，严重侵蚀患者生活质量。此次送锦旗的三位患者均长期受此困扰，辗转多地求医却收效甚微，身心俱疲。入院后，科主任张细凤带领医疗团队逐一剖析每位患者的病症特征、体质差异与既往病史，摒弃“千人一方”的固化模式，充分发挥中医辨证论治与西医精准抗炎的优势，量身定制个体化中西医结合方案。治疗全程，团队密切追踪病情波动，动态优化用药策略，同时耐心答疑解惑，细致开展用药指导和心理疏导，帮助患者重拾治疗信心。

在精准施治的同时，科室深入践行医院“微笑、轻声、上迎”的服务理念，将人文关怀贯穿诊疗每一环节。医护人员坚持微笑接待、轻声沟通，主动倾听患者诉求，用温和态度化解就医紧张与焦虑；从入院接待到出院指导，全程衔接无缝。护理团队全程贴心陪护，精准执行各项操作，并根据患者功能恢复情况循序渐进地指导康复训练，全方位促进肢体活动能力提升，切实改善就医体验，让医疗服务既有精度更有温度。

经过系统规范的治疗，三位患者关节肿痛显著缓解，肢体活动功能逐步恢复，终于摆脱了多年病痛羁绊，顺利康复出院。出院当日，他们特意定制锦旗送至科室，激动地表示：“在这里不仅治好了病，更感受到了尊重与关怀。”锦旗上的每一字，都是对全体医护人员辛勤付出的由衷认可。

锦旗是褒奖，更是鞭策；认可在当下，责任在长远。医院将始终坚守医者初心，以更精湛的医术、更温情的服务，持续提升患者就医获得感与满意度，在守护百姓健康的道路上，书写更多温暖人心的医患故事。