山间遇险，紧急救助！一封手写长信，定格庐山暖心瞬间

近日，九江市委宣传部收到一封来自上海的手写感谢信。88岁的陈林寿老人，亲笔记录了一家在庐山的一场意外与温暖相遇。一次突发险情，一群陌生的庐山普通人，用实实在在的举手之劳，让远道而来的老人深深感慨：“人间自有真情在，庐山处处有亲人。”

突遇意外，一家人陷入慌乱

7月1日，陈林寿带着84岁的老伴周彩莲，和家人一同前往庐山游玩。连日阴雨让山路格外湿滑。第二天午后，一家人步行前往黄龙寺，眼看只剩几十级台阶就能抵达，髋关节有旧疾的陈林寿体力透支，夫妻俩便打算分开慢行。不料，刚下两级台阶，周彩莲突然脚下打滑，摔在路边泥地上，头部当即出血，右腿疼得无法动弹。

回忆起当时的场景，陈林寿依旧心有余悸：“当时头上出血，女儿、女婿身上全都沾了血，老太太站不住、挪不开步。”身处陌生山间，一家人手足无措，不知如何是好。

情急之下，家人搀扶着周彩莲，艰难走到路边黄龙茶社求助。70岁的店主涂令旭见状立刻上前，端来温水，一边宽慰慌乱的一家人，一边拨打120急救电话，一边联系庐山文控名胜景管公司游客服务中心副主任、班组长徐辉前来救援。

暖心守护，平凡岗位显温情

当时正值汛期，徐辉带着班组正在黄龙潭沿线巡查值守。接到求助后，几名工作人员带着急救药箱火速赶到现场。看着慌乱无助的一家人，徐辉轻声安抚：“别慌别慌，我们都在，先处理伤口，不会有事的。”

简单的一句话，瞬间抚平了一家人的焦虑。工作人员蹲下身，细心为周彩莲清理伤口、消毒止血，小心翼翼为她肿痛的右腿喷药缓解不适。小小的茶社，临时成了山间救助点，温热的茶水、耐心的安慰，让慌乱的一家人慢慢安定下来。

救护车抵达后，徐辉全程贴身陪同帮扶。从送老人上车、医院挂号、推轮椅往返检查科室，到陪同问诊，整整两个小时，他包揽了所有烦琐流程，没让年迈的陈林寿多跑一步路。

经医生检查，周彩莲右腿滑脱是高龄退行性病变导致。医护人员为老人做了保护性固定，叮嘱返沪复查。回到上海后，陈林寿带老伴到上海市第六人民医院复诊，医生确认可以拆除固定，庐山医护人员的精准诊断得到印证，让老人十分敬佩。

考虑到老年游客大多不了解景区门票包含意外险，徐辉在告知相关政策的同时，还亲自帮老人梳理理赔材料，协助办理理赔，最终2000余元医疗理赔款顺利到账，解决了老人一家的医药费顾虑。

“很多老年游客不清楚门票自带保障，总觉得无法理赔。我们不仅要处理应急险情，更要把游客当成自家亲人照料。”徐辉朴实地说。

在庐山休养的几日，温暖始终相伴老人。宾馆工作人员每天主动把三餐送到客房，无偿借出轮椅，方便老人带回上海使用。

千里来信，山水不负温情

点点滴滴的小事，汇聚成最动人的温情。这也是陈林寿第一次手写长信致谢，他诚恳地说：“好事不宣扬，行善的人便少了持续坚持的动力。徐辉一行人全程陪护，这般超出本职的担当，是我从未遇见过的，我一定要一字一句写下来，让所有人知道庐山这群人的善意。”

面对老人的深情致谢，徐辉始终心怀淡然：“这就是我们日常工作，无论反馈如何，我们真诚对待每一位游客，把安抚游客情绪、用真情化解焦虑放在第一位。”

如今，周彩莲老人已经完全恢复健康。陈林寿时常翻看庐山之行的照片，总会念叨：“真好，真好，就是时间太短了。如果有可能的话，我真想再去（庐山）。”

一封跨越沪赣两地的手写信，一群平凡的庐山从业者，用朴素真诚的善意，为秀美匡庐山水，添了一份最动人的人间温度。

（实习生　石安妍　九江市融媒体中心记者　张新红／文　欧阳海员／摄　邓晨瑞／视频剪辑）