【恪守为民宗旨 情系民生实事】党建筑基 幸福安家——九江经开区螺蛳墩社区“345”工作法书写基层治理新答卷

日前，九江经开区向阳街道螺蛳墩社区启动“345连民心·幸福螺蛳墩——公益便民服务月”活动，向辖区群众和商户发放“网格治理连心卡”，让群众真切感受到“党组织就在身边、服务就在家门口”。

今年以来，九江经开区持续深耕基层治理提质增效工作，积极探索党建赋能民生服务的新路径。向阳街道螺蛳墩社区立足实际、持续聚焦群众需求，深耕做实“345党建工作法”，以“三个探索、四个结合、五个必访”为核心抓手，构建共治共享的基层治理新格局，不断提升群众幸福感、获得感和安全感。

深耕“三个探索”畅通民意倾听渠道

群众诉求怎么听、谁来办、如何闭环？螺蛳墩社区以“三个探索”破题，构建起从民情收集到问题化解的全链条工作机制。

在收集环节，螺蛳墩社区将党支部建在网格，楼栋设党员中心户，打通街道、社区、网格、楼栋四级脉络，划分包保片区，全域张贴连心卡，实现诉求就地收集、小事当场处置。在研判环节，以社区党组织为核心，联动业委会、物业、共建单位等，定期召开联席会议、红板凳议事会，共商老旧小区改造、物业纠纷等公共事项。在化解环节，依托党群服务中心和红色驿站，运营线上居民群，建立书记督办闭环机制，确保事事有回音，机制运转立竿见影。今年以来，该社区为柴桑大市场14户商户挽回经济损失17384元；将河畔花园闲置空地改造为老年活动场地；推动光辉大厦盘活16.9万元公共收益，向260户进行分红。

聚焦“四个结合”架起便民利民“连心桥”

便民服务如何避免形式主义？螺蛳墩社区以“四个结合”作答——结合新形势新需求、结合党员特长、结合传统节日、结合中心工作，四管齐下，让服务融入日常、落到经常。

螺蛳墩社区坚持党建与民生实事相结合，分类保障各类群体需求，既常态化开展居民健康义诊、公益剪发、免费磨刀等便民服务，也为新就业群体、辖区非公企业提供暖心关怀、政策宣讲、助企赋能服务。坚持走访摸排与矛盾调解结合，依托党员熟门熟户的优势，在日常入户走访、邻里闲谈中排查物业纠纷、邻里矛盾，就地疏导化解基层隐患。坚持党员带头与群众自治结合，组织党员带动居民主动参与社区治理。今年以来，该社区已累计开展各类便民服务、文体活动、专项攻坚行动60余场，切实把惠民服务落到群众家门口。

“不久前，我们链接辖区非公企业资源，在长江大道红色蒲公英驿站·骑手之家开展‘夏日送清凉’活动，将1440瓶纯净水分发给外卖骑手。驿站内饮水、充电、休憩等服务常年免费开放。”螺蛳墩社区工作人员介绍。“累了能歇脚、渴了能喝水”成了骑手们最直接的感受。

落实“五个必访机制”温情守护万家民生

困难群众、独居老人、特殊群体始终是社区最牵挂的人。螺蛳墩社区严格落实“五个必访”机制，将关怀从“逢年过节”转向常态化、持续性，让每一位需要帮助的居民都能感受到党组织的关怀。

“党组织一直在身边”是群众常挂在嘴边的话。辖区90多岁的老党员蔡大爷常年服药、腿脚不便，日常仅与老伴相依生活。螺蛳墩社区工作人员始终把他记在心上，定期上门探望，了解生活起居和身体状况，及时帮忙解决实际困难。该社区坚持困难群众必访，对接民政落实物资医疗帮扶；独居孤寡老人必访，定期探视、代办买药、心理陪伴；特殊群体必访，常态化走访矫正人员、精神障碍患者、困境儿童、退役军人等；突发变故家庭必访，遇重病、灾害等第一时间上门慰问，协助救助；诉求集中居民必访，主动上门答疑，跟进处置进度，化解负面情绪。

“345党建工作法”串起了民意收集、便民服务与暖心关怀三条主线，打通了基层治理的“最后一公里”。群众脸上的笑容多了，参与治理的劲头足了，基层党组织的号召力也更强了。螺蛳墩社区这场党建引领基层治理的生动实践，越走越实。（仇会玲　特约记者　黄安　见习记者　蔡文含　九江日报全媒记者　梅俊）