暖心服务获赞誉，医患情深暖人心——德安县人民医院感染科获12345热线表扬

九江新闻网讯（陈昭文　李伊玟）近日，德安县人民医院感染科收到一份来自12345市民服务热线的特殊“礼物”——市民吴先生通过热线平台，对感染科胡建兵医生及科室护士团队的暖心服务给予高度赞扬。与此同时，吴先生还特意送来一面锦旗，字里行间与鲜红锦旗上，都满载着对医护人员的认可与感激。

据悉，吴先生近期因身体不适前往德安县人民医院感染科就诊。在整个就医过程中，胡建兵医生耐心细致的诊疗态度、专业精准的病情判断，以及护士们无微不至的关怀照料让他深受触动。“医生和护士的服务都很好，让我体验特别好，就像家人一样。”吴先生在电话中这样说道。朴素的话语，传递的是患者对医护人员最真挚的谢意。

作为科室骨干，胡建兵医生在日常诊疗中始终秉持“以患者为中心”的理念，耐心倾听每一位患者的诉求，用通俗易懂的语言解答疑问，用扎实的专业功底制定诊疗方案。感染科护理团队同样以严谨的态度和温暖的举动，将关怀融入每一次操作、每一句叮嘱中，让患者在治疗过程中感受到安心与尊重。

一通热线，一面锦旗，一份信任，一份责任。此次12345表扬工单与锦旗的“双重肯定”，不仅是对胡建兵医生及感染科医护的高度认可，更是对德安县人民医院整体服务水平的褒奖。下一步，德安县人民医院将持续以患者满意度为导向，进一步细化服务流程、提升医疗质量，用专业医术和暖心服务守护全县百姓健康。