医保宣讲送上门　亲情服务暖患心——九江市一医院多个党支部联合开展惠民便民志愿服务活动

九江新闻网讯　依托北京韩红爱心慈善基金会HIS系统，赋能全人关怀——慢性病困难人群“医社共管”医务社工服务项目，近日，九江市第一人民医院神经内科党支部、老年医学科党支部、保障综合党支部联合管理综合党支部医保工作人员，在活水院区神经内一科开展该项目“亲情照护提升营”第二次小组活动。

本次活动秉持主动服务、问需于民、服务临床一线的原则，精准对接患者就医需求，聚焦帕金森氏综合征、癫痫、脑卒中、重症肌无力、阿尔茨海默病等神经内科慢性病种。现场讲解慢性病相关医保报销政策、报销比例、住院结算规范、医保备案要求，同时详细普及特需门诊办理流程与就医便民举措。针对患者和家属普遍存在的政策不熟悉、流程不清晰、就医有困惑等问题，工作人员逐一细致解答、耐心科普、专业指导，主动回应群众各类咨询诉求，有效消除了患者的就医顾虑。

活动全程融入人文关怀服务理念，通过耐心沟通、细致宣讲，切实解决患者就医过程中的实际难题，有效减轻慢病患者就医负担。活动尾声，工作人员为20余名参与活动的患者及家属发放健康礼包，内含慢病健康手册、医用分药盒、普拉提阻力圈，兼顾健康宣教与日常康复需求。

此次多个党支部联动开展的医保专项集中宣讲活动，切实将优质便民服务送到患者身边，有效助力临床服务提质增效，进一步拉近了医患距离、提升了患者就医获得感与满意度，充分展现了医院党建引领公益、用心用情为民办实事的良好风貌。