线上“健康诊室”全天候守护群众——濂溪区姑塘镇卫生院做实民生服务

九江新闻网讯（杨美英）为深化基层医疗卫生服务集中整治成效，破解群众就医咨询不便、偏远村组往返奔波、家庭医生履约不充分等问题，濂溪区姑塘镇卫生院创新服务模式，以村组为单位建立家庭医生服务微信群，打造全天候线上“健康诊室”，实现线上线下双向便民服务。

各服务微信群由家庭医生、护士、村医值守，全天候为群众解答常见病护理、慢病用药、疫苗预约、体检提醒等问题。针对高血压、糖尿病等慢病患者，常态化推送健康科普、复诊提醒；对复杂病情及时指导群众到院就诊、上门随访或转诊上级医院，形成闭环服务。

线上服务极大方便了辖区居民，尤其解决了留守老人异地照护咨询难题。针对不会使用智能手机的老年群体，卫生院通过入户随访、电话对接兜底，确保健康服务全覆盖。同时，依托微信群常态化开展健康宣教，持续提升群众健康管理意识。

线上咨询减负增效，让医务人员将更多精力投入门诊诊疗、入户随访等重点工作，切实提升家庭医生签约履约质效。下一步，姑塘镇卫生院将持续优化数字化健康服务模式，丰富线上线下服务内涵，全力守护辖区群众身心健康。