金融为民显担当 暖心救助暖人心——建行九江濂溪支行暖心救助突发不适客户

九江新闻网讯（杨碧怡）金融服务有温度，危难时刻显担当。近日，建行九江濂溪支行营业厅快速处置、暖心救助一名突发低血糖晕厥客户，以专业高效的应急处置和温情细致的便民服务，生动践行国有大行“金融为民”的初心使命。

9月1日上午，一名客户在网点办理社保卡激活业务期间，突发头晕乏力、身体发软，随即晕厥倒地，现场情况紧急。大堂经理姚浔第一时间上前查看情况，通过询问病史及身体症状，快速判断客户为未进食早餐引发的突发性低血糖。

确认情况后，网点工作人员迅速启动应急处置流程，沉着开展救助。工作人员立即取来便民糖果为客户补充糖分，帮助其快速缓解不适。待客户意识逐步恢复后，为保障其呼吸通畅、避免二次不适，工作人员全程搀扶陪护，将客户转移至户外通风区域休息，持续监测身体状态、安抚紧张情绪，全程细致周到、稳妥有序。

经过悉心照料，客户身体状况完全恢复，精神状态好转稳定。康复后的客户对支行工作人员反应迅速、处置专业、贴心救助的暖心举动连连致谢，对建行温情高效的服务给予高度认可。

细微之处见初心，点滴服务暖民心。此次突发事件的妥善处置，充分展现了建行员工扎实的应急处置能力和良好的服务素养。长期以来，建行九江濂溪支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断完善厅堂便民设施，常态化开展应急处置培训，全方位提升服务保障水平。下一步，支行将持续深耕温情服务，用责任与守护擦亮国有银行金融服务底色。