护航新规落地 优化便民服务——九江港区海事处全力保障海事通APP升级平稳运行

九江新闻网讯（嵇皓琛 李菁菁）近期，九江港区海事处主动靠前、精准服务，全力做好系统升级配套保障工作，助力航运业务高效衔接、顺畅过渡。

据悉，海事通APP已于9月12日完成进出港报告模块升级，新版系统在操作界面、业务流程上进行优化调整。升级初期，部分船员因操作不熟、系统偶发报错、网络信号异常等问题，导致进出港申报、船员任解职等业务办理受阻，一定程度影响船舶正常营运。

针对上述情况，该处结合现场巡航、登轮检查等日常工作，积极开展面对面指导、手把手教学。执法人员现场耐心讲解新版系统操作流程，逐一解答船员高频咨询问题，协助完成账号核验、业务申报等操作，高效解决船员业务办理难题。同时，细致做好新规政策解读，主动收集系统故障问题及优化建议，及时汇总上报，助力系统迭代完善。

下一步，九江港区海事处将持续跟踪海事通APP运行态势，常态化做好业务指导与问题答疑，快速响应船员急难愁盼，以精细化、便民化服务护航辖区航运安全、高效、有序运行。