厚植人文关怀 以志愿力量筑牢患者安全防线——德安县人民医院深耕医务志愿服务

九江新闻网讯（李伊玟）2026年9月17日是第八个世界患者安全日，本次世界患者安全日以“为非传染性疾病患者提供安全的医疗照护”为主题。患者安全事关人民群众生命安全和身体健康，是医疗管理的核心内容。德安县人民医院强化医学人文关怀，积极健全医务社会工作和志愿者服务制度，广泛动员全院力量参与志愿服务。医院志愿者队伍由临床科室、医技、行政、后勤各岗位职工组成，大家利用休息时间主动报名参与志愿工作，将患者安全理念融入常态化志愿服务工作之中，贯穿就医服务、健康科普全过程，切实提升群众就医获得感与安全感。

志愿者立足院内服务阵地，为就诊群众提供导诊引路、就医咨询、问题解惑等便民服务。在门诊大厅、候诊区域，志愿者耐心引导患者完成挂号、缴费、检查，解答就诊流程疑问，协助老年、行动不便患者顺利就医，减少患者就诊过程中的不便，降低就医风险，以细致服务守护患者就医安全。

不只深耕院内服务，志愿者进社区、进校园、进企业，开展健康科普义诊活动。通过免费测量血压、血糖，针对高血压、糖尿病、心脑血管疾病等非传染性疾病开展健康宣教，向居民普及慢性病全周期管理、疾病筛查、居家自我照护等知识，认真回应群众健康诉求、细致做好答疑工作。着重宣讲慢性病预防、规范就医、安全诊疗知识，传播患者安全相关理念，引导群众重视慢性病早期预防、规范诊疗与自我健康管理，不断提升群众健康认知水平和自我照护能力，让“患者安全”理念走出医院，走进普通群众心中，把优质健康服务送到群众家门口。

下一步，德安县人民医院将持续推进医务志愿服务建设，不断壮大职工志愿者队伍，拓展志愿服务内容与服务场景，把患者安全理念贯穿医疗服务全流程。坚持院内便民服务与院外科普义诊并举，既要优化院内就医体验，保障患者就医安全，也要持续下沉开展健康科普，助力非传染性疾病防控工作，以志愿微光温暖就医之路，切实增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感，为健康中国建设贡献力量。