行动不便老人办理转存　邮储银行彭泽县东风大道支行全程陪同暖人心

九江新闻网讯（翁凯灵）近期，一位年迈且行动不便的客户来到邮储银行彭泽县东风大道支行办理业务。该客户是网点周边居民，刚走进营业厅大门，大堂经理便快步迎上前，主动询问其业务需求，并搀扶其进入网点。

经该网点了解，客户是定期存单到期，希望办理转存业务。该网点大堂经理随即全程陪同其来到柜面，协助客户与柜面工作人员沟通，顺利办结了定期存单转存业务。“我每次来，你们都这么照顾我，全程陪着我，心里很温暖。”临走时，该客户对网点的服务连连称赞，并表示下个月有一笔资金到账后，还要到该行办理存款。

据了解，因该客户年迈且行动不便，该支行长期以来对其给予重点关注，每次到店均安排专人全程陪同。这一服务细节，不仅让客户感受到温暖，也为该支行赢得了良好口碑。

下一步，邮储银行九江分行东风大道支行将继续聚焦老年客户等特殊群体需求，不断优化适老化服务流程，提升服务质效，以更贴心、更便捷的金融服务践行“金融为民”理念，做百姓身边有温度的银行。