整改物业服务突出问题守护群众“家门口”权益

九江新闻网讯（官思琴　九江日报全媒记者　余纯桃）为规范物业服务市场秩序、保障业主权益，都昌县市场监管局针对物业收费、电梯安全、格式合同、广告宣传等重点，对全县45个住宅小区开展专项检查，并组织物业服务突出问题“回头看”，限时整改，守护群众“家门口”权益。

执法人员通过现场核查、查阅台账、走访业主、梳理投诉等方式，重点核查收费明码标价、公共收益公示、转供电加价、电梯维保、不公平合同条款等事项。检查发现，部分小区存在收费公示不规范、电梯维保记录不全、公共收益公示不透明等问题。执法人员现场普法，建立问题清单，下达整改通知书，明确整改时限。

针对前期问题小区，工作人员逐项复核整改成效，严防虚假整改、问题反弹。对整改到位的督促巩固成效；对敷衍整改的，依法约谈告诫、责令改正乃至立案查处；针对行业共性问题，指导物业企业完善收费公示、电梯管理、投诉处置等制度。经过专项整治，当地物业企业守法意识明显提升，收费更透明，电梯管理更规范，群众反映强烈的物业乱象得到有效遏制。

下一步，该局将紧盯群众急难愁盼，常态化开展督查与“回头看”，加大办案力度，曝光典型案例，持续推动物业服务行业规范健康发展。市场监管部门提醒，遭遇物业违规收费、电梯隐患、霸王条款等问题，可拨打12315举报维权。