德安县人力资源和社会保障局：上门认证暖人心 工伤服务零距离

九江新闻网讯　为持续优化社保便民服务，着力破解行动不便工伤职工办事堵点难点，打通政务服务便民利民“最后一公里”，近期，德安县人力资源和社会保障局开展工伤待遇资格上门认证暖心服务，将工伤保障送到群众家门口。

工作开展前期，县人力资源和社会保障局对辖区工伤职工信息逐一摸排梳理，建立重点服务对象台账。在摸排中了解到，王某某、邓某某两名工伤职工因行动不便，无法前往政务服务大厅现场办理待遇资格认证。为此，工作人员主动对接、靠前服务，专程上门开展资格认证。

在职工家中，工作人员仔细核验身份信息，按规范流程完成资格认证。同时，工作人员面对面讲解工伤旧伤复发申报流程，逐条告知所需材料清单，耐心解答群众疑问，提供“资格认证＋政策咨询”一站式服务，切实为行动不便工伤职工扫清认证办事障碍。

一次上门服务，传递民生温度。下一步，县人力资源和社会保障局将持续聚焦工伤职工急难愁盼问题，常态化推进上门便民服务，主动下沉开展工伤保险政策宣讲，持续提升经办服务质效，用心用情维护工伤职工合法权益。