武宁县东林乡大走访走出基层治理新路径

九江新闻网讯（黎维发）今年以来，东林乡坚持以人民为中心的发展思想，扎实开展“进万家门　访百姓情　解百姓难　交百姓友”大走访活动，

以矛盾纠纷源头治理为突破口，统筹解决教育、医疗、养老等民生难题，推动基层治理由“坐等群众上门”向“主动上门问需”转变。

转变工作理念，推动治理模式升级。东林乡打破传统“等群众上门反映诉求”的惯性思维，组织乡村干部、网格员全员下沉村组农户，把阵地前移到群众家中、田间地头。干部带着感情走、寻着问题访，面对面听心里话，实打实摸实情，变“被动接诉”为“主动问需”，把矛盾隐患、民生诉求发现在萌芽、收集在一线，筑牢基层治理第一道防线。

紧盯信访源头，抓实矛盾一线化解。以信访矛盾纠纷化解作为切入点，抓早抓小。重点排查邻里地界、家庭婚恋、历史遗留等风险，建立台账、分类处置。对简单问题，现场疏导、就地调解，小事不出组；对复杂疑难问题，实行领导包案、“一事一议”，联动村“两委”、人民调解员等协同处置，做好释法说理、情绪疏导，力争把矛盾化解在萌芽状态。活动开展以来，全乡共计摸排民生诉求及矛盾隐患145条，其中群众诉求及意见建议96条，矛盾纠纷隐患49条，已化解141条，化解率97．2％，剩余问题实行专班攻坚、闭环销号管理。

坚持以点带面，统筹办好民生实事。大走访既查矛盾隐患，更聚焦民生痛点，广泛收集各领域群众急难愁盼。今年以来，全乡落实民生资金200万元。教育方面，落实助学帮扶政策，发放助学金、奖学金3．75万元，惠及学生27人；医疗方面，面向独居老人、慢病群众宣传医保政策，开展送医上门服务；养老方面，走访留守老人、特困供养对象，抓实养老待遇落实；水利方面，投入资金108万元，清理渠道淤堵点76处，修补破损渠道1692米，新建堰坝3处、饮水工程4处。对短期内难以解决的意见，逐一登记、分类处理，做到事事有回音、件件有着落。

健全闭环管理，巩固走访工作成效。为防止大走访“一阵风”，东林乡建立“走访收集－分类建账－交办处置－回访反馈”工作闭环，统一归集问题，定期调度进度，常态化回访群众，查看问题是否解决、群众是否满意，杜绝“走访走过场、办事打白条”。通过干部上门跑腿、靠前服务，许多群众不愿说、没处说的烦心事得到妥善解决，干群沟通更多、路径更畅、关系更近。

下一步，东林乡将把大走访转化为常态化工作机制，持续巩固“主动上门问需”治理模式，坚持问题在一线发现、矛盾在一线化解、实事在一线落地，不断提升群众幸福感、获得感、安全感。